Проведение обучения

Для осуществления образовательной программы очень важно провести тщательный анализ существующих потребностей, чтобы иметь возможность:

• установить, будет ли обучение действительно эффективным по отношению к выявленному симптому;
• определить цели, которые предполагается достичь с помощью обучения;

Изучение этих вопросов следует сконцентрировать на следующих направлениях:

• индивидуальные потребности (склонности, ожидания, желания отдельных людей);
• потребности коллектива (знания и техническая и/или социальная подготовка, которой должны обладать сотрудники, занимающие определенные должности);
• потребности компании (возникающая в процессе развития или адаптации потребность в принятии мер, направленных на приспособление к изменяющимся условиям, на предупреждение возможных проблем).

При планировании обучения требуется учитывать множество аспектов, из них основные:

• цели (указаны четко и измеримо);
• темы обучения (точно определены, последовательны, связаны между собой).

Подготовка обучения — это творчески активный процесс, требующий постоянного внесения изменений и поправок по всей совокупности составляющих. Данный процесс необходим для всех будущих специалистов, неважно в какой сфере работает предприятие, фирма, производящая термоусаживаемые муфты, или компания, предоставляющая услуги по морским грузоперевозкам.

Обучение считается хорошо спланированным, если оно:

• стимулирует участника к развитию;
• поддерживает стремление к изменению;
• дает возможность экспериментировать и повторять пройденное;
• позволяет проверить достигнутые результаты;
• обеспечивает поддержку и оценки;
• поддерживает мотивацию к дальнейшему улучшению.

И, в заключение, приводим 8 простых пунктов, направляющих к действию:

• Я обеспечил интеграцию сотрудников в группу, улучшив условия работы и примирив конфликты?
• Я справедливо и надлежащим образом распределил обязанности среди членов группы?
• Я составил план работы, поручил задание и шаг за шагом проследил за его выполнением, поощряя старательное отношение к делу как у отдельных сотрудников, так и у всей группы?
• Я определил индивидуальные цели, предварительно проконсультировавшись с участвующим в обучении сотрудником?
• Я провел обучение, разъясняя правила и процедуры, приводя примеры и поправляя тех, кто их (правила) не соблюдал?
• С каждым из сотрудников я регулярно (формально минимум один раз в год) обсуждал результаты работы?
• Я делегировал им право на принятие решений? Когда их принимал я сам, я консультировался с теми, кого они касались в первую очередь?
• Я контролировал ход обучения, делал замечания, выслушивал аргументы, высказывал одобрение, делал выводы из успехов и провалов?