Невежливость сотрудников негативно влияют на производительность

Исследование, проведенное в Австралии еще в 2007-м году показало, что даже случайный грубый комментарий от менеджера или руководителя способен существенно снизить мотивацию подчиненного и заставить его чувствовать себя менее вовлеченным в рабочий процесс. Новое же исследование, опубликованное в издании Journal of Organizational Behavior, показывает, что влияние циничного поведения способно распространяться далеко за пределы офиса, влияя на отношения внутри команды и даже на другие компании.

Доктор Меридет Фергюсон (Merideth Ferguson), профессор по управлению в Baylor University Hankamer School of Business, объясняет, что стресс, который возникает вследствие грубого поведения, может быть настолько мощным, что непосредственно будет влиять на домашние отношения работника, ухудшая атмосферу в его семье.

«Исследование указывает на необходимость как можно скорее решать проблемы циничного поведения персонала на рабочих местах, прежде чем это нанесет непоправимый ущерб мотивации и результативности сотрудников,» — подчеркивает доктор Меридет.

Среди других негативных последствий, о которых также упоминается в исследовании, является тот факт, что стресс и раздражение полученные на работе, способны разрушать семейную жизнь работника. Вследствие этого партнер вынужден брать на себя большую семейную ответственность и как результат — его работа также страдает.