Экономика восстанавливается, превлеченность сотрудников падает

Несмотря на то, что экономика наконец начала постепенно восстанавливаться после мирового кризиса, последнее исследование, проведенное компанией Hewitt Associates, показывает, что вовлеченность и мораль сотрудников не показывает никаких позитивных тенденций.

Почти половина организаций во всем мире отмечают значительное падение вовлеченности своих сотрудников по состоянию на июнь 2010-го года — это падение стало больше с тех пор, как в Hewitt начали проводить подобные исследования. То есть это наибольшее падение за 15 лет. Такое резкое снижение превлеченности указывает на рост напряжения между работодателями, многим из которых сложно стабилизировать финансовую ситуацию в своих компаниях, тогда как работники уже просто устали от постоянных стрессов, неуверенности и путаницы — неизменных атрибутов рецессии.

Особенно внимательно следить за уровнем вовлеченности сотрудников компания Hewitt начала с июля 2008 года, анализируя изменения ежеквартально, на основе более 900 организаций во всех уголках мира где действует таможенное оформление. Эти исследования включают такие темы, как мораль сотрудников, уверенность в организации, карьерные возможности, вознаграждения и программы по признанию, доверие к лидерству и т. д.

Исторически исследование Hewitt показывало, что как минимум половина из этих организаций улучшаться уровень вовлеченности сотрудников в одно-или двухлетнем разрезе и лишь 15% демонстрировали спад вовлеченности. Впрочем, последние два года оказались куда более сложными: процент организаций, которые показали спад, вырос. Эта тенденция особенно заметна в 2010-м году. Исследование Hewitt показало, что 46% организаций пережили спад вовлеченности во второй четверти 2010-го года, тогда как лишь в 30% можно было наблюдать повышение.

«Экономическая ситуация за последние два года существенно» натянула «отношения между работодателями и работниками, и мы можем утверждать, что уровень напряжения и стресса продолжает расти», — отмечает Тед Марусарз (Ted Marusarz), руководитель направления глобальной вовлеченности и культуры в Hewitt. — "Организациям все сложнее работать над улучшением уровня вовлеченности, но им нельзя опускать руки. Дополнительные усилия, которые они приложат сегодня, по сути определят, насколько успешными в поднятии морали и содержании ключевых талантов они окажутся завтра.

Анализ Hewitt продемонстрировал четкую связь между уровнем вовлеченности сотрудников и их финансовой результативностью. Организации, которые продемонстрировали высокие уровни вовлеченности (65% и более привлеченных сотрудников) оказались существенно более продуктивными, чем другие компании в среднем по рынку. На протяжении 2009-го года общая акционерная прибыль этих компаниях оказалась на 19% выше средней. И наоборот, компании с низким уровнем вовлеченности (40% или меньше привлеченных сотрудников) показали возврат инвестиций на 44% ниже, чем в среднем по рынку.